Chính Sách Đổi Trả và Bảo Hành của Recungban.com
1. Chính Sách Đổi Trả:
- Thời gian đổi trả không vượt quá 7 ngày kể từ ngày mua hàng (Quý Khách vui lòng thông báo trước qua điện thoại).
- Sản phẩm phải còn nguyên tem bảo hành, seal không bị rách, đi kèm giấy bảo hành và hóa đơn mua hàng.
- Sản phẩm không được sử dụng, vẫn giữ nguyên trạng thái ban đầu 100%.
- Được áp dụng khi sản phẩm bị lỗi từ phía công ty giao hàng: sai mẫu, sai màu, sai model so với đơn đặt hàng.
- Nếu việc trả hàng không phát sinh từ lỗi của recungban.com mà xuất phát từ nhu cầu cá nhân của Quý Khách, xin vui lòng tự thanh toán các chi phí phát sinh (phí giao hàng, điện thoại,...). Lưu ý: Không áp dụng cho sản phẩm điện tử.
- Điều quan trọng: Một số mặt hàng như quần áo, sản phẩm điện tử, chổi lau nhà, mặt kiếng bếp, miếng dán máy mát xa, vật liệu tráng men không thể đổi trả sau khi đã qua sử dụng (ngoại trừ một số trường hợp).
- Quý Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán. Nếu sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, xin vui lòng từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho nhân viên giao hàng. Chúng tôi sẽ sắp xếp gửi lại sản phẩm mới cho Quý Khách.
2. Chính Sách Bảo Hành:
Điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm đang trong thời gian bảo hành và vẫn còn tem bảo hành.
- Sản phẩm bị lỗi từ phía nhà sản xuất (không bao gồm trường hợp sản phẩm vỡ nát).
Trường hợp không được bảo hành:
- Sản phẩm vượt quá thời gian bảo hành ghi trên tem và giấy bảo hành.
- Thông tin trên phiếu bảo hành không khớp.
- Tự ý tháo rời hoặc thay đổi cấu trúc sản phẩm.
- Sản phẩm bị nứt vỡ hoặc cháy nổ IC, tụ điện, điện trở, thạch anh.
- Các tình trạng hao mòn thông thường, hình dáng bên ngoài bị nứt vỡ hoặc biến dạng do va đập.
Lưu ý:
- Nếu Quý Khách không mong muốn mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành, xin vui lòng tự thanh toán chi phí vận chuyển.
- Sau thời gian bảo hành, chúng tôi vẫn tiếp tục cung cấp dịch vụ sửa chữa với mức giá ưu đãi cho Quý Khách.
Thông tin Địa chỉ Đổi Trả và Bảo Hành:
Hà Nội: Số 5H Ngách 97/5 Ngõ 219 Định Công Thượng, Phường Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội.
